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从全球经济和政治发展的趋势来看,随着现代 旅游 理念的转变,人民生活的提高,大众 旅游 已经不能满足更高层次的精神和生活需求。近几年根据人们对 旅游 的需求,进行深刻的反思,倡导可持续 旅游 并且从“人类中心论”转变为“生态中心论”,在新的科学发展理念的指导下,消费模式和消费理念也发生了巨大变化:参与型 旅游 受到推崇,团队 旅游 向散客 旅游 转变,背包游和自驾车游兴起等。
1、 旅游 向着多样化、大众化和精细化发展。
旅游 目的地不同,导致 旅游 向多样化发展,如商务会展 旅游 、文化宗教 旅游 、企业团建 旅游 和新兴高端 旅游 。再者,随着人民生活水平的提高, 旅游 不再是高消费活动而是作为日常生活方式进入了千家万户。随着 社会 的发展尤其是国家高铁运输网络的逐步形成,人们的工作、生活都可能会成为远距离的长途旅行方式, 旅游 的距离概念逐渐淡化,传统的地域观念、民族观念被进一步打破, 旅游 的淡旺季将会不再明显。
2、文化属性是 旅游 业发展的本质新亮点。
旅游 本身的文化性质是内在的,也是人民对更高层次的精神需求,2019年 旅游 部和文化部的合并也预示着 旅游 的文化属性将被加强, 旅游 企业将必定成为生产文化、经营文化和销售文化的企业。 旅游 者进行 旅游 从本质上看也是购买文化、消费文化、享受文化。在 旅游 开发、管理和经营的过程之中没有文化的 旅游 产品必定缺乏市场竞争力。因此, 旅游 业发展首先要注重文化内涵建设。无论是文化性、生态性、探险性还是度假性的 旅游 项目,也无论是办旅行社,还是建饭店,都要充分挖掘文化内涵。可以说未来 旅游 的发展趋势必定是文化确定, 旅游 企业对文化内涵的注重已经成为 旅游 业竞争的起点,起点高则发展更广。
3、形式与内容的多元化是 旅游 业发展的主旋律 。
在 旅游 发展的初级阶段,人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。但随着经济、文化和教育的发展,人们不再满足于单纯的“观山看水”,而更多地是要求在 旅游 的过程中获取知识和体验生活。人们 旅游 需求的多层次发展势必迫使 旅游 业无论在形式上还是在内容上均呈现出多元化的特点。
4、 旅游 服务逐渐向人性化和 社会 化方向发展 。
随着 旅游 业从经验管理走向科学管理,标准化服务的实施使服务质量有了很大提高。然而由于 旅游 需求的多样性、多变性等特点,标准化服务的弊端逐渐显露出来。因此,未来 旅游 服务将通过人性化的服务满足不同游客的需要,努力使所有的游客满意。一方面通过开展度假游等继续为 旅游 者提供服务;另一方面通过积极开展商务游、会展游扩大对企业、政府的服务。通过承揽其他各种专项 旅游 服务,真正实现 旅游 服务全面化、 社会 化、人性化。
5、沉浸式 旅游 已是 旅游 发展趋势,备受青睐。
现代的沉浸式 旅游 主要通过高 科技 手段,从视觉、听觉、嗅觉、触觉等方式使人沉浸在精心营造的幻妙氛围中,形成全新的场景体验。沉浸式 旅游 可以为 旅游 业高质量发展开辟一方 探索 的空间,更注重 旅游 项目内在文化元素的发掘与利用,如若深挖景区的文化元素,将其用可观可感的物像体现出来,游客则可以接受精神的洗礼,离 旅游 内在核心就更近一步。营造一个情景让游客融入,恍如隔世强烈带入情景,使游客在情景中找到另一个自己,这样的游乐体验才是高品质沉浸式 旅游 产品趋势。
6、 旅游 与剧本杀模式相结合更能吸引年轻人。
2020年暑期,由飞猪推出的一款剧本杀产品同样引起了众人的关注,在招募信息发布后,短时间就收到了上百封试玩者的简历,足以见得“景点+剧本杀”的火爆程度。事实上,“剧本杀”在年轻人之间早已开始流行。即能提供深度的角色及内容体验,还带有一部分社交属性的“剧本杀”已经成为当下年轻一代的社交+ 旅游 的新宠。在后疫情时代,景区想要摆脱主要依靠门票的收入模式,而酒店也想通过各类创新项目弥补疫情带来的经济损失,深受年轻人青睐的“剧本杀”无疑成为 旅游 企业者不二之选。
7、南方冰雪游和北方雨林游仍是未来发展的热点趋势。
随着北京冬奥会的圆满落幕,我国奥运健儿的出色表现,冰雪游成为 旅游 的又一热点,由于距离和我国南北温度的差异巨大,南方冰雪游和北方雨林游仍是未来发展的热点趋势未来十年不会降温。
8、“梦回大唐”——夜间 旅游 项目也将成为未来 旅游 趋势的“黑马”。
2019年为发展地摊经济,营造高品质夜间文化 旅游 消费环境,激发文化和 旅游 消费潜力,加快形成夜间 旅游 经济体系?依托中心城区设施和重点景区,培育夜间观光游憩、文化体验、特色餐饮、 时尚 购物等夜间 旅游 经济产业,推动形成与区域商圈发展相融合、具有较强辐射带动功能的夜间文旅消费集聚区。建设一批夜间 旅游 优质项目,推出一批夜间 旅游 产品,形成一批夜间 旅游 发展示范城市,打造一批活动丰富、吸引力强的夜间 旅游 景区,最终形成布局合理、富有活力的夜间 旅游 发展格局。夜间游也更符合当下 社会 快速发展下年轻人的心里需求。
9、 旅游 业 科技 化趋势日益突出 高 科技 在 旅游 业中的应用范围十分广泛。
旅游 资源开发的高 科技 化,海底游、北极游、太空游等 旅游 方式已成为可能; 旅游 服务的高 科技 化,如: 旅游 目的地信息系统、计算机预订系统、饭店管理系统、开张与结算计划等信息网络技术能够极大地促进 旅游 业的发展。
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员工软实力是制胜关键游客之所以选择旅行社,无非是基于两大原因:价格和价值。由于旅行社可以带来客流量,所以在吃住行游购娱各个环节都会享受最优惠的价格,差价大部分让给游客,少部分作为旅行社利润,这就是旅行社正常的盈利模式。旅行社价格的优势使得游客砍价比价成为常态,也造成行业内激烈的价格竞争,利润空间越来越小,而增加旅行社收入唯一的手段只剩下自费和购物,于是导游只能沦落为导购。在这种恶性循环中旅行社和游客都只注重直观价格却忽视了服务价值。信息的不透明使游客在价格和价值两者之间多会选择前者,这就让旅行社想尽一切办法满足游客的价格需求,而最终不得不以牺牲价值为代价。所以,参加廉价团你只能住在最偏远的郊区,无论到哪个国家都只能吃千篇一律的中式团队餐,你要为自费和购物再花很多钱,你的行程会疲于奔命,早出晚归,这都是为了完成自费和购物,也是为了避免让你有时间去逛百货商场。参加廉价团,你看到的欧洲、日本、韩国、东南亚都不是它的本来面貌。假如你选择了廉价团,请一定要忍受这一切,不要去问导游百货商场在哪儿。互联网将彻底改变这一切。互联网带来的流量已经远远大于传统旅行社,互联网也使信息越来越透明。互联网的特性决定了在线旅游必须实现标准化,尽管这对旅游产品来说难度较大,标准化的旅游产品通过大流量的网络实现线上销售成为必然趋势,传统旅行社要想生存,必须更新观念,一方面做好旅游电商,一方面转向高附加值的定制产品。高素质的导游领队,产品策划师可能是将来旅行社的核心资源。向游客提供无法模仿的价值产品市场,目前获利较稳定的就是奖励旅游团。针对此业务领域,有业者建议采用预算的方式来议价包装产品,而不是用标准的方式。“议价策略”就是让客户给一笔预算,做出物超所值的高品质产品。试想,如果采取标团方式,一定没有高品质,而面对越来越成熟的旅游消费群体,除了价格,更重要并且能持续发挥作用的是“价值”,使被奖励者有种被宠坏的感觉。 唯有做的有价值,别人才无法模仿;于是懂得将企业主想要跟员工讲的话,借由领队以及导游的肢体语言以及服务,让企业员工能够感受到雇主的用心。也因为奖励旅游必须是永续经营的理念才能做得长久(尤其是以直客为主的旅行社);建议初期要深入耕耘,只要3年内无怨无悔的付出,此后消费者自然就会跟着你。在经营策略上,不去跟大型旅行社争食,宁可做关键的少数,比的是专精、比的是细腻,重点在精致以及专业;就像打架一样,用针会使对手流血,用巴掌反而不一定会让人受伤。我们相信旅程的核心价值在于让参加旅游的客人感到快乐与惊喜。
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小编点评:
充满机甲动感的皮肤,虽然没有特效,但是光是设计和配色都觉得十分帅气了。
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